Algemene voorwaarden 

Artikel 1. Algemeen en definities 

  1. Tessa Rossel, eenmanszaak, natuurlijk persoon, handelend onder de commerciële naam ‘SmartLaser Merelbeke’ met vestiging te Tien Aprillaan 2, 9820 Merelbeke, ingeschreven in het Rechtspersonenregister te Gent (Afdeling Gent), met ondernemingsnummer 0715.870.490 (hierna “Tessa Rossel”) 

E-mailadres: info@smartlaser-merelbeke.be  

1.2   In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:  

(1) Algemene Voorwaarden: Huidige algemene voorwaarden 

(2) Dienst(en): Verzameling van alle diensten die Tessa Rossel aanbiedt  

(3) Dienstverlener: Iedere aangestelde door Tessa Rossel 

(4) Klant: Iedere natuurlijke persoon die een Dienst afneemt.  

(5) Consument: De consument (in de zin van artikel Artikel I. 1, 2° van het Wetboek Economisch Recht) die een overeenkomst afsluit met de Dienstverlener  en hierdoor de algemene voorwaarden aanvaardt 

(6) Offerte(s): Een aanbieding of een offerte uitgaande van de Dienstverlener (via website, sociale media of e-mail) 

(7) Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen Dienstverlener en Klant na aanvaarding van de Offerte door de Klant of de overeenkomst tot aankoop van een Dienst 

(8) Partijen: De Dienstverlener en de Klant samen 

(9) Product(en): Producten die de Klant aankoopt van Tessa Rossel 

(10) Schriftelijk: de schriftelijke communicatie zoals e-mail of via een aangetekend schrijven waar nodig 

(11) Website: https://www.smartlaser-merelbeke.be/  

Artikel 2. Aanvaarding van de algemene voorwaarden 

2.1 Elke overeenkomst, van welke aard ook, tussen Tessa Rossel en de Klant wordt aan de hiernavolgende Algemene Voorwaarden onderworpen. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk voorafgaandelijk en Schriftelijk werden overeengekomen.  

Artikel 3. Verbintenissen 

3.1 Tessa Rossel is door de aard van de dienstverlening gehouden tot een middelen- of inspanningsverbintenis en zal naar best vermogen volgens de heersende normen van zorgvuldigheid en goed vakmanschap haar opdrachten vervullen of Diensten verlenen.  

3.2 Van de Klant wordt verwacht dat zij Tessa Rossel stipt op de hoogte brengt en houdt van alle informatie die (redelijkerwijze) nuttig en nodig is bij de uitvoering van de Dienst.  

3.3 Tessa Rossel behoudt zich het recht voor om de Diensten geheel of gedeeltelijk te schorsen of zelfs de Overeenkomst te beëindigen als de Klant haar betalingsverplichtingen, of enige andere verplichting (zoals het aanleveren van de vereiste informatie) volgende uit de Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst niet nakomt. 

Artikel 4. Dienstverlening door derden 

4.1  Tessa Rossel kan bij het vervullen van de Dienst een beroep doen op de diensten van derden indien zij dat noodzakelijk of nuttig acht.  

Artikel 5. Aanbod en levering 

5.1 Tessa Rossel doet steeds een aanbod via haar Website, via e-mail of via social media.  

5.2 Om een bestelling te plaatsen kiest de Klant het (de) Product(en) en/of de Diensten die hij/zij wenst aan te kopen door op de Website te surfen, hij/zij vult de gevraagde gegevens in, controleert de juistheid van de bestelling en voert vervolgens de betaling uit. 

De Klant aanvaardt dat hij/zij als enige verantwoordelijk is om de juistheid van zijn/haar bestelling na te gaan. 

5.3 Nadat Tessa Rossel vanwege de bankinstelling bevestiging van de betaling heeft ontvangen, ontvangt de Klant onmiddellijk per e-mail een bevestiging en samenvatting van de bestelling. In deze samenvatting worden onder meer het bestelnummer, de aangekochte Producten en/of Diensten en hun prijs, de voorliggende Algemene Voorwaarden opgenomen. 

5.4 Producten worden geleverd binnen de 30 kalenderdagen na aankoop. 

Artikel 6. Prijs- en betalingsvoorwaarden 

6.1 Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief alle belastingen.  

6.2 Tessa Rossel kan niet aan haar Offerte worden gehouden indien de Klant redelijkerwijze kon begrijpen dat de Offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijke lage vraagprijs. 

6.3 Eventuele kosten van levering zijn niet in de weergegeven prijs opgenomen, maar worden afzonderlijk berekend in de loop van de bestelprocedure, in functie van de wijze en de plaats van levering, alsook in functie van het aantal bestelde producten. 

6.4 Op het ogenblik dat de Klant zich inschrijft voor een Dienst dient hij/zij de volledige prijs te betalen.  

6.5 Ingeval van niet tijdige betaling zal Tessa Rossel op de vervaldatum een kosteloze eerste ingebrekestelling versturen naar de Klant. Indien na het verlopen van de termijn zoals werd bepaald in deze ingebrekestelling de Klant nog niet is overgegaan tot betaling zal het openstaande saldo worden vermeerderd met volgende schadevergoeding: 

– Indien de prijs van de Dienst of het product minder of gelijk is aan 150 EUR: 20 EUR; 

– Indien de prijs van de Dienst of het product tussen de 150,01 EUR en 500 EUR bedraagt: 30 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR; 

– Indien de prijs van de Dienst of het product meer dan 500 EUR bedraagt: 65 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2000 EUR. 

Er zal bijkomend ook een wettelijke interest, die van toepassing is in burgerlijke en handelszaken, worden aangerekend op het openstaande saldo vanaf de verzenddatum van een tweede ingebrekestelling. De wettelijke interest is te rekenen vanaf de dag na verzenddatum van de eerste ingebrekestelling.  

6.6 Onverminderd hetgeen bepaald in artikel 6.5 behoudt Tessa Rossel zich het recht voor om in geval van wanbetaling de uitvoering van de Diensten tijdelijk op te schorten, tot algehele betaling door de Klant van de nog openstaande sommen. 

Artikel 7. Annuleringsvoorwaarden  

7.1 Indien de Klant de Overeenkomst wenst te annuleren, dient de annulering minimaal 24 uur vóór aanvang van de Dienst te worden doorgegeven aan Tessa Rossel, om in aanmerking te komen voor terugbetaling van de Dienst. Indien de annulering binnen 24 uur voor aanvang van de Dienst wordt gemeld, behoudt Tessa Rossel het recht de volledige kostprijs van de Dienst in rekening te brengen.   

Indien de Klant meer dan 15 minuten te laat is voor de Dienst, behoudt Tessa Rossel zich het recht voor om de Overeenkomst te annuleren en de volledige kostprijs van de Dienst in rekening te brengen. 

7.2 Indien één van beide Partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk en Schriftelijk door de andere Partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen alsnog nakomt, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn.  

Indien de Klant de Partij is die haar verplichtingen niet nakomt en Tessa Rossel om die reden de samenwerking stopzet, dan dient het totale saldo van de factuur van Tessa Rossel wel nog te worden betaald.  

Indien Tessa Rossel haar verplichtingen niet nakomt, dan heeft de Klant het recht op terugbetaling van de reeds betaalde vergoeding die betrekking heeft op de vastgestelde tekortkoming. 

Artikel 8. Herroepingsrecht 

8.1. In overeenstemming met artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt de Consument die Producten op afstand bij Tessa Rossel bestelt over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag na de levering van de Producten of melding dat deze beschikbaar zijn op het overeengekomen afhaalpunt, om Tessa Rossel ervan in kennis te stellen dat hij/zij van de aankoop wenst af te zien, zonder enige schadevergoeding en zonder motief te moeten opgeven. Indien deze termijn op een zaterdag, zondag of een feestdag verstrijkt, wordt deze verlengd naar de eerstkomende werkdag. 

8.2 De Consument kan zijn wil om van de aankoop af te zien kenbaar maken via het invullen van de verklaring in de bijlage van huidige Algemene Voorwaarden of per e-mail waaruit de wil tot herroeping van de overeenkomst op onbetwistbare wijze blijkt. 

8.3 De Consument moet de Producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop hij/zij de beslissing om de Overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugzenden naar Tessa Rossel. 

8.4 Indien het teruggestuurde Product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Tessa Rossel het recht voor om de Consument aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de Producten die het gevolg is van het gebruik van de Producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Producten vast te stellen.  

8.5 Enkel de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de Producten zijn exclusief ten laste van de Consument. 

8.6 In het geval van een aankoop van een Product kan Tessa Rossel wachten met de terugbetaling, inclusief de standaard leveringskosten, totdat Tessa Rossel alle producten heeft teruggekregen, of totdat de Consument heeft aangetoond dat de Producten verzonden werden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.  

8.7 Tessa Rossel zal de Consument met hetzelfde betaalmiddel als die van de oorspronkelijke transactie terugbetalen.  

8.8 Indien de Consument een Dienst aankoopt waarbij de Dienst zal worden geleverd binnen de termijn van het herroepingsrecht, erkent de Consument, in overeenstemming met artikel VI. 53, 1° WER, uitdrukkelijk zijn/haar herroepingsrecht te verliezen omdat hij/zij wenst dat de uitvoering of levering plaatsvindt tijdens het herroepingsrecht. 

Artikel 9. Wettelijke garantie 

9.1 In overeenstemming met de artikelen 1641 tot 1643 van het Oud Burgerlijk Wetboek, is Tessa Rossel ertoe gehouden de Producten te vrijwaren tegen de verborgen gebreken die de Producten ongeschikt maken voor het gebruik waartoe ze bestemd zijn, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de Klant, indien hij het gebrek had gekend, de Producten niet of slechts aan een mindere prijs zou hebben gekocht. 

9.2 In geval van vaststelling van een verborgen gebrek dient de Klant binnen een korte termijn op te treden, in overeenstemming met artikel 1648 van het Oud Burgerlijk Wetboek. De Klant zal de keuze hebben om ofwel het door een verborgen gebrek aangetaste Product terug te geven tegen integrale terugbetaling van de prijs, ofwel het Product behouden mits gedeeltelijke terugbetaling van de prijs. 

9.3 Tessa Rossel is er evenwel niet toe gehouden de Producten te vrijwaren tegen de zichtbare gebreken die de Klant heeft waargenomen of had kunnen waarnemen op het ogenblik van de verkoop. Tessa Rossel is er enkel toe gehouden de Klant te vrijwaren tegen verborgen gebreken waarvan zij zelf op de hoogte was op het ogenblik van de verkoop en die zij niet aan de Klant gemeld heeft. 

9.4 In overeenstemming met artikel 1694quater van het Oud Burgerlijk Wetboek beschikt de Consument over een wettelijke garantie van twee (2) jaar voor ieder gebrek aan overeenstemming dat bestond op het ogenblik van de levering van het Product en dat zich voordoet binnen een termijn van twee (2) jaar te rekenen vanaf deze levering.  Deze garantie bestaat uit de, voor de Consument kosteloze, herstelling of de vervanging van de defecte Producten. 

9.5 Echter, indien de herstelling of de vervanging voor Tessa Rossel onmogelijk of buiten verhouding blijkt te zijn of een ernstige overlast voor de Consument zou teweegbrengen, kan door Tessa Rossel een gepaste prijsvermindering of een terugbetaling aan de Consument worden voorgesteld, mits teruggave van de defecte Producten door de Consument. 

9.6 De Consument is ertoe gehouden Tessa Rossel op schriftelijke wijze en binnen een termijn van maximaal twee (2) maanden te rekenen vanaf de dag waarop hij/zij het gebrek heeft vastgesteld, of redelijkerwijze diende vast te stellen, in kennis te stellen van dit gebrek, op straffe van verlies van zijn klachtrecht. 

9.7 Deze garantie kan niet worden toegepast indien het defect te wijten is aan een verkeerd gebruik, een externe oorzaak, het slechte onderhoud, de normale slijtage of ieder gebruik/toepassing dat niet in overeenstemming is met de instructies van Tessa Rossel. 

9.8 In geval van schade, diefstal of verlies van een Product dat ter herstelling werd ingeleverd, is de aansprakelijkheid van Tessa Rossel te allen tijde beperkt tot de verkoopprijs van het Product.  

Artikel 10. Opschorting van de Overeenkomst 

10.1 Tessa Rossel behoudt zich het recht voor alle lopende Diensten op te schorten en van de Klant passende waarborgen te eisen indien er aanwijsbare gebeurtenissen zijn die het wederzijdse vertrouwen schaden en/of de uitvoering van Overeenkomst bemoeilijken en/of onmogelijk maken of indien de Klant niet voldoet aan zijn of haar betalingsverplichtingen.  

Artikel 11. Overmacht 

11.1 Elke overmachtssituatie bevrijdt de in gebreke blijvende Partij, die zich op de Overmachtssituatie beroept, van haar aansprakelijkheid wegens niet-nakoming van een verplichting uit hoofde van de Overeenkomst.   

11.2 Onder overmachtssituatie wordt in hoofde van Tessa Rossel onder meer (maar niet uitsluitend) begrepen: oorlog, oproer, staking, pandemie, epidemie, ziekte van Tessa Rossel, of een door Tessa Rossel aangestelde derde, quarantainemaatregelen, brand, overheidsmaatregelen, storm, explosies, natuur- rampen, aardbevingen, hacking, cyberaanvallen, internet- en andere telecommunicatiestoornissen, technische defecten in de ruime zin van het woord, onbereikbaarheid van de Website, problemen  met de hosting, storingen op het platform waarop de Diensten worden aangeboden.  

Onder overmachtssituatie wordt in hoofde van de Klant onder meer (maar niet uitsluitend) begrepen: oorlog, oproer, staking, pandemie, epidemie, brand, overheidsmaatregelen, storm, explosies, natuur- rampen en aardbevingen.  

11.3 Indien een overmachtssituatie zich voordoet, zal de in gebreke blijvende Partij dit Schriftelijk laten weten aan haar wederpartij binnen de tien (10) werkdagen na het optreden van de overmachtssituatie.  

11.4 In dat geval worden de verplichtingen van de Partijen tijdelijk opgeschort totdat de overmachtssituatie voorbij is. Tijdens deze (opschortings-)periode zullen de Partijen alle redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken en te goeder trouw onderhandelen over de verdere nakoming van hun respectieve verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst. Indien de overmachtssituatie langer dan zes (6) maanden zou duren, kunnen beide Partijen de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen, zonder dat een rechterlijke tussenkomst of de betaling van een schadevergoeding aan de andere Partij vereist is. 

Artikel 12. Geheimhouding 

12.1 Tessa Rossel verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie en gegevens waarvan tijdens de uitvoering van de Dienst wordt kennisgenomen. Tessa Rossel neemt alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om de belangen van de Klant te beschermen. De Klant zal zonder haar toestemming aan derden geen mededelingen doen over haar aanpak, werkwijze of de Offerte. 

12.2 De Partijen zijn gehouden deze informatie op geen enkele wijze aan derden bekend te maken tenzij mits voorafgaand uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van de andere Partij of indien zij hiertoe wettelijk zijn verplicht. 

Artikel 13. Intellectuele eigendom 

13.1 Door een Dienst aan te kopen aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat alle inhoud, waaronder doch niet beperkt informatie uit de cursussen, webinars, één op één gesprekken, de gebruikte technieken, materiaal, schema’s, voorbeelden, modules, afbeeldingen en video’s (“Intellectuele Eigendom”) eigendom zijn van Tessa Rossel, of een door Tessa Rossel aangestelde derde, en deze beschermd zijn door de rechten van intellectuele eigendom. De Klant mag deze Intellectuele Eigendom dus niet verspreiden of zelf commercialiseren en dus verkopen.  

13.2 De Klant ontvangt een persoonlijke en niet-overdraagbare gebruikslicentie om de inhoud van de online Diensten of Diensten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Dit enkel gedurende de duurtijd van de Overeenkomst.  

13.3 Deze intellectuele eigendomsrechten omvatten, doch zijn niet beperkt tot het octrooi-, auteurs-, merken-, tekeningen- of modellenrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten, zoals al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten. 

Artikel 14. Aansprakelijkheid 

14.1 Tessa Rossel kan enkel aansprakelijk worden gesteld in geval van bedrog, fraude, zware en opzettelijke fout (met uitzondering van de wettelijke garantie zoals bepaald in artikel 9) van haar of haar aangestelden. 

Ingeval Tessa Rossel een beroep doet op hulppersonen voor de nakoming van haar verbintenissen, is deze hulppersoon voor geen enkele schade aansprakelijk jegens de Klant. Onder ‘hulppersoon’ wordt begrepen, een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die door Tessa Rossel wordt belast met de gehele of gedeeltelijke uitvoering van de Diensten, waaronder freelancers, onderaannemers, zelfstandige medewerkers, werknemers. Noch de Klant, noch diens opdrachtgever, of enige partij die in de contractuele keten boven de opdrachtgever van de Klant staat, kan een buitencontractuele vordering instellen tegen (een hulppersoon van) een hulppersoon van Tessa Rossel voor schade veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de Overeenkomst. Uitsluitend een contractuele vordering van de Klant tegen Tessa Rossel is desgevallend mogelijk voor dergelijke schade. 

14.2 De Overeenkomst bevat voor Tessa Rossel steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. Tessa Rossel zal uiteraard haar uiterste best doen om haar Dienst correct te leveren en het beste resultaat na te streven, zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld indien het beoogde resultaat niet werd bereikt. 

14.3 Tessa Rossel is niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden.  

14.4 Tessa Rossel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, te wijten aan verkeerde of onjuiste gegevens die door de Klant zijn verstrekt.  

14.5 Tessa Rossel heeft een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering afgesloten, het maximumbedrag waarvoor zij aansprakelijk kan worden gesteld is beperkt tot het bedrag van de prijs van de/het aangekochte Dienst of Product zoals opgenomen in de Offerte.  

14.6 Tessa Rossel is niet aansprakelijk voor medische aandoeningen, letsels, of andere gezondheidsproblemen die zich voordoen tijdens de uitvoering van de Diensten of na afloop van de Dienst. De Klant verklaart dat hij/zij Tessa Rossel naar beste weten heeft geïnformeerd over eventuele bestaande medische aandoeningen, allergieën, of andere relevante gezondheidsinformatie die van invloed kunnen zijn op de behandeling. 

De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele risico’s die voortvloeien uit het niet delen van dergelijke informatie. Het is tevens de verantwoordelijkheid van de Klant om, indien nodig, medisch advies in te winnen voordat hij/zij gebruikmaakt van de Diensten. 

Artikel 15. Vrijwaring 

15.1. De Klant vrijwaart Tessa Rossel tegen alle aanspraken van derden, die verband houden met de door Tessa Rossel geleverde Diensten. 

Artikel 16. Gegevensbeschermingsbeleid 

16.1 Tessa Rossel is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die zal gebeuren conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.  

16.2 Voor meer informatie verwijst Tessa Rossel naar haar privacyverklaring, te raadplegen op de Website en, die integraal deel uitmaakt van onderhavige Algemene Voorwaarden. 

Artikel 17. Volledigheid en nietigheid 

17.1 Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige Overeenkomst tussen de Klant en Tessa Rossel en vervangen elke vroegere bestaande overeenkomst en elk vorig mondeling of schriftelijk akkoord tussen partijen omtrent hetzelfde voorwerp.  

17.2 Indien enige bepaling (of deel daarvan) van de Algemene Voorwaarden onafdwingbaar of strijdig met een bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet beïnvloeden en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met een bepaling van dwingend recht. In een dergelijk geval zullen de Partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervanging door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.   

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken 

18.1 Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit de Overeenkomst die aan deze Algemene Voorwaarden is onderworpen. Enkel de Belgische hoven en rechtbanken zijn bevoegd. 

18.2 Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan de Consument bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr. Het te melden emailadres bij het indienen van de klacht is de volgende: info@smartlaser-merelbeke.be  

Artikel 19. Vragen en opmerkingen 

19.1 Indien de Klant vragen of opmerkingen heeft omtrent de dienstverlening van Tessa Rossel, kan deze steeds contact opnemen via het emailadres info@smartlaser-merelbeke.be. Tessa Rossel hecht veel belang aan een goede verstandhouding met haar Klanten en stelt het op prijs dat de Klant eventuele op- of aanmerkingen onmiddellijk overmaakt. Tessa Rossel hoopt dat deze Algemene Voorwaarden duidelijkheid hebben verschaft omtrent haar dienstverlening. 

Versie december 2024 

 

 

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING  

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)  

Tessa Rossel, eenmanszaak, natuurlijk persoon, handelend onder de commerciële naam ‘SmartLaser Merelbeke’ met vestiging te Tien Aprillaan 2, 9820 Merelbeke, ingeschreven in het Rechtspersonenregister te Gent (Afdeling Gent), met ondernemingsnummer 0715.870.490. 

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)  

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  

— Besteld op (*)/Ontvangen op (*)……………………………………………………………………………………………………… — Naam /Namen consument(en) ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. — Adres consument(en) ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  

— Datum ………………………………………………………………………………………………… — Handtekening van consument(en)  

(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)  

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.